Pravidla ochrany soukromí

Provozovatel e-shopu na stránkách Felicityfoxs.cz  IČO: 09397159 zpracovává osobní údaje poskytnuté Kupujícím za účelem plnění a dodatečného potvrzení Obchodních podmínek, za účelem zpracování elektronické objednávky, realizace dodávky, zúčtování plateb a nezbytné komunikaci mezi smluvními stranami po dobu vyžadovanou podle zvláštních právních předpisů.

Základní ustanovení 

1.Správcem osobních údajů podle paragrafu 5 písm. o) Zákona č. 18/2018 O ochraně osobních údajů ve znění pozdějších předpisů (dále jen "Zákon") je FelicityFoxs IČO: 09397159 (dále jen "Správce"); 

Správce osobních údajů:
FelicityFoxs
IČO: 09397159
E-mail: FelicityFoxs@email.cz
Tel.: 776 565 685

Správce provozuje e-shop na adrese FelicityFoxs.cz, kde prodává použitý (second-hand) sortiment.

2. Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro vyřízení objednávky:

• jméno a příjmení

• doručovací adresa

• e-mail

• telefonní číslo

• fakturační údaje (pokud jsou poskytnuty)

Údaje vznikají:

• vyplněním objednávky,

• komunikací se zákazníkem,

• registrací zákaznického účtu (pokud ji zákazník vytvoří).

3. Účely a právní důvody zpracování

Osobní údaje zpracováváme z těchto důvodů:

a) Vyřízení objednávky a doručení zboží

(Plnění smlouvy – čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)
→ bez těchto údajů není možné objednávku vyřídit.

b) Zákonné povinnosti

(Splnění právní povinnosti – čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR)
→ zejména vedení účetnictví a archivace dokladů.

c) Komunikace se zákazníkem

→ potvrzení objednávky, informace o doručení, řešení reklamace.

d) Marketingová komunikace (jen se souhlasem)

→ zasílání newsletteru pouze pokud zákazník dobrovolně udělí souhlas.
Souhlas lze kdykoliv odvolat kliknutím na odhlašovací odkaz nebo e-mailem.

4. Doba uchovávání osobních údajů

• Údaje potřebné k vyřízení objednávky uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu 3 let kvůli případným reklamacím a řešení nároků.

• Účetní doklady uchováváme dle zákona 10 let.

• Marketingové údaje uchováváme do odvolání souhlasu.

Po uplynutí lhůt osobní údaje bezpečně smažeme.

5. Příjemci osobních údajů (třetí strany)

Osobní údaje předáváme pouze subjektům, které se podílejí na doručení zboží nebo provozu e-shopu:

• Webnode AG – provozovatel platformy e-shopu

• Česká pošta, s.p. – doručení zásilek

• DPD – doručení zásilek

• Zásilkovna s.r.o. – doručení zásilek

• Google Analytics – anonymizovaná analýza návštěvnosti

Osobní údaje nepředáváme mimo EU.

6. Práva zákazníka

Zákazník má v souladu s GDPR právo:

1. na přístup ke svým údajům,

2. na opravu,

3. na výmaz (pokud nejsme vázáni zákonem),

4. na omezení zpracování,

5. na přenositelnost údajů,

6. vznést námitku,

7. odvolat souhlas, pokud byl udělen,

8. podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Požadavky je možné uplatnit e-mailem na: FelicityFoxs@email.cz

7. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal všechna vhodná technická a organizační opatření, zejména:

• heslované přístupy,

• používání zabezpečeného hostingu a šifrování přenosů,

• antivirová ochrana,

• přístup k údajům pouze osobám, které je potřebují ke své práci.

8. Závěrečná ustanovení

Zákazník odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito Zásadami.
Správce si vyhrazuje právo je aktualizovat, nová verze bude vždy zveřejněna na webu.

Tyto Zásady nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2025.