Obchodní podmínky

Provozovatel: Diana Balažovičová
IČ: 09397159
E-mail: FelicityFoxs@email.cz
Telefon: +420 776 565 685
Web: FelicityFoxs.cz
(dále jen "prodávající")

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi prodávajícím a kupujícím (spotřebitelem), který nakupuje zboží prostřednictvím internetového obchodu FelicityFoxs.cz.

Kupující potvrzením objednávky stvrzuje, že se s obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Povaha prodávaného zboží (second hand)

2.1. FelicityFoxs.cz prodává použité, vintage a second-hand zboží, které může nést známky předchozího užívání.

2.2. Všechny známé vady, opotřebení či specifické vlastnosti zboží jsou vždy uvedeny v popisu nebo zachyceny na fotografiích.

Kupující bere na vědomí, že u použitého zboží se mohou vyskytnout i drobná opotřebení, která odpovídají stáří a povaze věci.

2.3. U použitého zboží nelze uplatňovat práva z vadného plnění na vady odpovídající míře použití a stáří, se kterými kupující počítá díky popiskům a fotografiím.

3. Uzavření smlouvy

3.1. Nabídka zboží na webu je informativní; smlouva vzniká až v momentě, kdy kupující obdrží potvrzení objednávky e-mailem.

3.2. Kupující je povinen uvádět pravdivé a úplné údaje.

3.3. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a jsou platné po dobu jejich zobrazení.

4. Platba a doprava

Zboží lze uhradit:

bankovním převodem,
online platbou,
dobírkou,
hotově při osobním předání (je-li možné).

Způsoby dopravy jsou uvedeny na webu a jejich ceny se zobrazí při objednávce.

5. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

5.1. Kupující (spotřebitel) má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, bez udání důvodu.

5.2. Pro odstoupení může kupující použít jakýkoli jednoznačný způsob (e-mail, zprávu na instagramu, či pouhé použití našeho vratkového čísla pro Zásilkovnu).

5.3. Zboží je nutné vrátit do 14 dnů od odeslání odstoupení, nepoškozené a v původním stavu, včetně případných visaček, pokud byly součástí balení.

5.4. Náklady na vrácení zboží hradí kupující. Při použití vratkového kódu bude aktuální cena dopravy odečtena od celkové částky ke vrácení.

5.5. Peníze vrátí prodávající do 14 dnů, ale nejdříve až po doručení vráceného zboží zpět.

6. Reklamace a práva z vadného plnění

6.1. Prodáváme použité zboží (second hand), které již může nést známky běžného opotřebení. Nejsme výrobce zboží, proto neneseme odpovědnost za jeho původní vlastnosti ani za vady odpovídající stáří a běžnému užívání.

6.2. Kupující je před zakoupením vždy seznámen se stavem konkrétního produktu prostřednictvím popisu a fotografií. Reklamaci proto nelze uplatnit na vady, které byly zjevné nebo výslovně uvedené v popisu produktu, ani na běžné opotřebení.

6.3. Reklamaci je možné uplatnit pouze v případě skryté vady, která:

nebyla uvedena v popisu zboží,
nebyla zjevná při převzetí,
a znemožňuje obvyklé používání věci.

6.4. V takovém případě kupující uplatní reklamaci bez zbytečného odkladu po zjištění vady. Na použité zboží se vztahuje zákonná lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění, kterou lze smluvně zkrátit — u nás činí 12 měsíců od převzetí zboží.

7. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR. Podrobná informace o zpracování je dostupná v samostatném dokumentu "Zásady ochrany osobních údajů".

8. ODR a mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) jako orgán mimosoudního řešení sporů.
Online platforma pro řešení sporů je dostupná na https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. 1. 2025. Prodávající si vyhrazuje právo je měnit, předchozí verze však pro vzniklé smlouvy zůstávají v platnosti.